Distributeur automobile multi-marques depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA est le premier distributeur de véhicules hybrides en France. Le groupe est représenté par 14 marques automobiles, 2 marques de moto, 1 900 collaborateurs, 3 centres véhicules d’occasion, 7 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d'appels.
Avec le développement de nouvelles technologies et les enjeux environnementaux, le monde de l’automobile évolue rapidement.
Chez GCA, nous valorisons vos compétences et vous accompagnons dans l’évolution de votre métier en vous fournissant les outils nécessaires à votre réussite.
Nous vous aidons également à réaliser vos souhaits de mobilité, qu’elle soit géographique ou professionnelle. Notre réseau comprend 117 concessions réparties dans 7 régions de France et en Belgique, offrant de nombreuses opportunités de carrière.
À propos du poste
Vous n’avez pas peur des responsabilités et êtes passionné(e) d’automobile ? Chez GCA, vous serez chargé(e) du bon fonctionnement technique, commercial et managérial de la carrosserie.
Vos missions :
Activité technique :
* Assurer les opérations de maintenance et de réparation, en suivant précisément l’Ordre de Réparation, conformément à la demande initiale des clients et aux préconisations constructeurs.
* Garantir un travail de haute qualité (délais, exécution, facturation) pour préserver les intérêts du client, grâce à un contrôle consciencieux du travail effectué.
* Mettre en œuvre des contrôles, des réglages et des essais.
Organisation et gestion :
* Organiser et planifier les interventions selon les capacités du service après-vente.
* Accueillir les clients en front office.
* Évaluer et traiter les droits à la garantie ou à une participation commerciale.
* Gérer les réclamations.
Management :
* Encadrer les collaborateurs : attribution de missions, participation au recrutement, gestion de la rémunération, définition du plan de formation, réalisation des entretiens annuels, etc.
* Tutorat de jeunes en formation alternée.
Vous garantissez le bon déroulement des activités de réparation tout en veillant au respect des consignes de sécurité et de travail.
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