RESPONSABILITÉS :
Rattaché(e) au Chef d'Agence, vous êtes le garant de la qualité des prestations et de la satisfaction client sur votre périmètre.
Au quotidien, vous devrez :
• Organiser, coordonner et contrôler les prestations de propreté sur plusieurs sites (hôtels, résidences, établissements multisites).
• Manager et accompagner vos équipes sur le terrain.
• Veiller au respect des cahiers des charges et des normes QSE.
• Gérer les plannings, remplacer si besoin et optimiser les moyens humains et matériels.
• Fidéliser la relation client et assurer un suivi régulier des prestations.
• Garantir la rentabilité de vos contrats en respectant les budgets alloués.
PROFIL RECHERCHÉ :
• Expérience confirmée en management d'équipes dans le nettoyage industriel, l'hôtellerie ou la gestion multisites.
• Sens aigu du service client et du détail, réactivité et autonomie.
• Capacité à piloter un portefeuille de clients exigeants.
• Maîtrise des bases en gestion budgétaire et administrative.
Le Groupe ISOR est convaincu que la diversité est une richesse et s'engage à offrir un environnement de travail inclusif. Toutes nos opportunités sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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