Adecco Ingénieur et Technicien, le spécialiste de l'intérim et CDI dans les domaines de l'IT et de l'ingénierie recrute pour son client spécialiste en connectique : Un Ingénieur Qualité Electrotechnique (H/F)
Vous serez garant de la satisfaction client pour les activités liées aux contacteurs électriques d'une Unité de Production Intégrée (UPI). Ainsi vous prendrez en charge le traitement des réclamations techniques clients, assurerez leur suivi et contribuerez activement à l'amélioration continue des produits et services.
Ainsi vos principales missions seront :
- Traitement des réclamations clients : réception, analyse en collaboration avec les équipes UPI, R&D et laboratoire, rédaction des rapports 8D.
- Expertise technique : retour d'expérience, proposition et suivi d'actions en vue d'améliorer nos produits et la perception qu'en ont nos clients.
- Communication client : principale interface avec nos clients tant à l'écrit qu'à l'oral à l'international, déplacements ponctuels.
- Suivi et support qualité : actions correctives et préventives, participation aux audits et visites clients, pilotage des indicateurs.
De formation BAC + 5 de type Diplôme d'Ingénieur ou technicien confirmé en électrotechnique (ou équivalent). Vous disposez à minima de 3 ans d'expérience dans un environnement industriel international, ainsi que d'une expérience dans la relation client en contexte international
La connaissances en électricité, mécanique, électronique est impératives ainsi que la connaissance des outils qualité : Analyse de cause racine, Lean Six Sigma et outils statistiques, résolution de problèmes. Français ET Anglais courant sont indispensables.
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