Ingénieur commercial h/f

Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?

Rejoignez un leader des solutions d'impression et de services numériques !

Présent dans plus de 200 pays, nous sommes un acteur international de référence dans les solutions d'impression et de digitalisation au service de la transformation du monde du travail. Fondée dans les années 1930, l'entreprise a su évoluer d'un fabricant de matériel bureautique vers un leader mondial des services numériques et de la transformation digitale.

Notre ADN ? Une culture qui bouge, qui innove, et qui donne à chacun les moyens de se dépasser.

À travers des solutions innovantes, nous accompagnons les organisations pour gagner en efficacité, renforcer la collaboration et stimuler la créativité, tout en s'inscrivant dans une démarche responsable en faveur d'un développement durable.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Véhicule de service (usage privatif possible, carte essence incluse).
- Formation continue et accompagnement de proximité dans un groupe Leader. Nous recherchons un Ingénieur commercial H/F chargé.e de fidéliser et développer un portefeuille de clients existants. Dès votre arrivée, vous prendrez en charge ce portefeuille afin d'en assurer la croissance.

Développement commercial et gestion de portefeuille

- Prospection active (téléphonique et physique) pour générer des opportunités commerciales.
- Audit des besoins clients, analyse des circuits documentaires, qualification des systèmes d'impression existants.
- Présentation des solutions Ricoh (print, IT, GED, écrans interactifs) et démonstration sur site ou en showroom.
- Élaboration d'offres commerciales sur mesure, négociation tarifaire et conclusion de ventes.

Fidélisation et satisfaction client

- Suivi des clients, gestion des litiges et réponse aux demandes dans les meilleurs délais.
- Participation au traitement des réclamations et garantie de la satisfaction globale.

Gestion administrative et reporting

- Saisie des commandes et contrats commerciaux, mise à jour du CRM (Ody@ffaires).
- Validation de la solvabilité des clients avec le Crédit Manager.
- Respect des procédures qualité, environnement et sécurité (ISO, ISMS, SOX).