Description de poste
Nous recherchons un véritable Ambassadeur (rice) de notre marque, doté d'excellentes qualités commerciales et relationnelles pour notre point de vente prêt à porter au sein des Galeries Lafayette à Nantes.
Sous la direction du Responsable Régionale de vente, et en cohérence avec les exigences de la marque, vous aurez comme principales missions :
1. Assurer le respect de la Charte de notre entreprise au sein du point de vente
2. Mettre en place des actions dans le but d'atteindre les objectifs fixés par la Direction Retail
3. Assurer la gestion des litiges clients
4. Être garant de l'encadrement de l'équipe sous sa responsabilité
5. Assurer la formation et coaching dans l'optique de faire grandir les subordonnées et accroître les ventes (argumentation et mise en valeur des produits - qualité de service irréprochable)
6. Être garant de l'établissement des plannings afin d'optimiser les coûts de la masse salariale tout en assurant la bonne couverture du point de vente
7. Mettre en place les zonings pour optimiser la couverture du point de vente
8. Assurer le respect de la discipline des subordonnés
9. Vérification du respect des horaires et des plannings fixés
10. Assurer les encaissements du point de vente
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