En tant que technicien réseaux et télécoms, vous êtes chargé d'assurer le suivi, la coordination et le support technique autour des services opérateurs (liens, routeurs, forfaits) et la gestion de matériels spécifiques (routeurs, 4G, studios audio). Vous veillez à la bonne mise en œuvre, au dépannage et au suivi opérationnel des services télécoms.
Pour cela, vos missions principales sont les suivantes :
Vous assurez le suivi des rendez-vous opérateurs, la planification des interventions entre opérateurs et clients, l'organisation des rendez-vous clients pour l'installation des routeurs, la supervision des liens télécoms, l'assistance technique et dépannage client, l'ouverture et le suivi des tickets d'incidents auprès des opérateurs, le suivi et la relance des rendez-vous opérateurs, la gestion technique des routeurs, la programmation initiale des équipements, la mise à jour des firmwares, le suivi des équipements 4G, le monitoring à distance, le dépannage des dysfonctionnements, les mises à jour logicielles, le suivi des forfaits GSM, la vérification et suivi des consommations, l'aide à la gestion administrative des forfaits, la gestion et le suivi des sons studios, l'accompagnement à la création sonore, la commande et la réception des éléments nécessaires, l'intégration des messages audios.
Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.
A cela s'ajoutent différents avantages : primes, participation, tickets restaurants, mutuelle.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre profil et votre expérience.
De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 5 à 10 ans sur un poste similaire.
Vous êtes compétent dans la configuration de matériel type routeurs, modems, équipements 4G.
Des connaissances en gestion sonore/audio sont appréciées.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à travailler en autonomie.
Vous avez un fort sens du service client.
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