Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.
Le poste :
En tant que Chargé(e) de Projet Qualité des Ventes, vous prenez part au pilotage et à la coordination de projets au service de la qualité de ventes durables.
Vous rejoignez une équipe de 2 personnes. Nos locaux sont situés à Rennes.
Vos missions principales :
En lien avec les différents services (conformité, marketing, formation, ) et en veillant au respect de la règlementation, vous participez à l'élaboration, au déploiement, et au suivi de nos projets stratégiques portant sur :
- L'évolution des solutions santé, prévoyance et épargne
- L'amélioration de nos outils de vente et leur appropriation par les équipes commerciales
Dans le cadre des projets qui vous seront confiés, vous serez amené(e) à :
- Assurer une veille sur les évolutions règlementaires.
- Analyser les besoins transmis par le service marketing et les métiers du développement
- Rédiger et présenter la note de cadrage du projet
- Animer des réunions et points de coordination/synchronisation avec les directions internes et celles du groupe
- Mettre en place le plan d'action, d'animation et de coordination des projets en lien avec les vos interlocuteurs internes
- Construire, tester et déployer le parcours utilisateur en lien avec les équipes informatiques
- Organiser des retours d'expériences
- Assurer l'analyse de l'activité par la mise en place et le suivi de KPI
- Proposer et déployer des actions correctives
- Accompagner le changement auprès de nos collaborateurs
Créer des supports d'animation pour des webinaires et les animer
Créer des supports de communication et les diffuser sur nos canaux internes
Pour exemple voici quelques sujets qui vous seront confiés, vous interviendrez sur les marchés individuel et collectif :
- Création de parcours d'une nouvelle offre.
- Mise en oeuvre d'un dispositif de gestion des bénéficiaires effectifs.
- Etude sur la qualité des ventes
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