Technicien en téléphonie mobile et proximité h/f dne ac 2

Informations générales Organisme de rattachement Direction du numérique pour l'éducation Référence 2026-2203269 Date de début de diffusion 24/02/2026 Date de parution 24/02/2026 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Technicien(ne) en téléphonie mobile et proximité DNE AC 2 Date limite de candidature 24/03/2026 Employeur Direction du numérique pour l'Éducation (DNE) Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Numérique - Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance Statut du poste Vacant Intitulé du poste Technicien en téléphonie mobile et proximité H/F DNE AC 2 Descriptif de l'employeur La direction du numérique pour l'éducation (DNE) a pour mission l’impulsion et l’accompagnement de la transformation numérique du système éducatif au bénéfice de l’ensemble de la communauté éducative (personnels des établissements, élèves, parents, collectivités…) ainsi que des agents. C’est une direction qui s’inscrit dans un plan stratégique ambitieux avec une forte technicité et des enjeux forts. Elle définit la politique de développement du numérique éducatif, en assure le déploiement et la valorisation. Elle prépare aussi les orientations stratégiques et les éléments de programmation en matière de numérique pour l’éducation. La direction du numérique pour l’éducation c’est aussi l’animation de réseaux en territoire qui peuvent favoriser des opportunités de mobilité géographique et également la gestion, la production et le support de projets à enjeux nationaux (examens, concours, Ressources Humaines, bourses…). Nous rejoindre, c’est intégrer une direction aux missions variées et à fort impact et participer à un enjeu sociétal et bénéfique à 1,1 million de personnels et 13 millions d’élèves. C’est travailler en agilité, laissant place à l’autonomie et la créativité de chacun. C’est bénéficier d’une organisation de travail souple et facilitée par la possibilité de télétravailler. Descriptif du service La délégation des services numériques pour l’administration centrale (DAC) assure la conception et le développement des services numériques et des systèmes d’information. Elle assure le rôle de centre de services et met à disposition des utilisateurs les équipements et les services associés. Le bureau des opérations et du support des services de l'administration centrale (DNE-AC2) coordonne la définition de l’offre de services, la porte et l’accompagne. À ce titre, il construit une prestation de services cohérente, conçoit sa présentation et définit son accès. Ses champs d’actions sont variés et comprennent notamment ; la gestion de la demande et la relation aux directions et utilisateurs de l’administration centrale (AC), l’assistance à maitrise d’ouvrage, la gestion opérationnelle du parc bureautique de l’AC, ainsi que de la flotte de téléphones mobiles, ou encore les interventions de proximité. Description du poste Vous souhaitez œuvrer à l’efficacité de nos agents et contribuer à leur satisfaction ? Rejoignez nos équipes et devenez notre nouveau(lle) technicien(ne) téléphonie mobile et maintenance. Rattaché(e) au pôle de la proximité de notre site Grenelle, sous la responsabilité de l’adjointe au responsable du pôle, vous exercez les activités suivantes : 1/ Téléphonie mobile et maintenance (70% de l’activité) - intérim de la responsable de pôle ; - contribution à la gestion du parc bureautique et de téléphonie mobile ; - préparation et déploiement des nouveaux matériels ; - suivi du marché téléphonie mobile, en lien avec l’adjointe au responsable de pôle ; - préparation des commandes de téléphonie mobile et lignes téléphoniques. 2/ Support de proximité (30%) - assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ; - suivi des incidents et des demandes, recherche et mise en place de solutions aux problèmes ; - traitement des demandes d’équipement des utilisateurs de l’administration centrale : préparation des devis et intégration des commandes correspondantes ; - création de rapports, d’analyses et de synthèses sur les usages numériques ; - accompagnement des utilisateurs : prise en main des outils numériques, bonnes pratiques, offre de services… Conditions particulières d'exercice En fonction de votre profil, une formation adaptée pourra être proposée pour accompagner la prise de poste. Télétravail possible (jours flottants – 1 jour par semaine) Port de charges lourdes et en hauteur. Un déménagement de la Direction dans un bâtiment neuf à Gentilly (à 3 minutes à pied du métro Hôpital Bicêtre, ligne 14) est prévu à l’horizon 2027-2028. Le poste pourra être concerné selon les modalités qui seront définies. Descriptif du profil recherché Technicien(ne) débutant(e) ou confirmé(e), vous avez le sens du relationnel, le goût du travail en équipe, et savez collaborer en transversal. Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires La Direction du Numérique pour l’Éducation vous propose ; Un plan de formation diversifié Une vie associative riche (culturelle, artistique, sportive, loisirs) Le Pass Éducation : un accès gratuit aux collections permanentes de plus de 160 musées et monuments nationaux Des restaurants administratifs et cafétérias Un appui en matière de recherche de logement locatif Une prise en charge adaptée si vous êtes en situation de handicap Notre processus de recrutement Nous vous invitons à transmettre votre CV et lettre de motivation à : Muriel MEYER, cheffe du bureau des opérations et du support des services de l'administration centrale (DNE-AC2) et Eric PENVERN, adjoint à la cheffe de bureau secretariat.dne-ac-2@education.gouv.fr et Bureau du pilotage des ressources humaines : recrutement-dne@education.gouv.fr Par la suite : 1. Un premier échange par mél ou par téléphone 2. Un premier entretien physique ou à distance avec la cheffe de bureau et son adjoint 3. Un deuxième entretien physique ou à distance avec la cheffe de bureau et son adjoint, le délégué des services numériques pour l’administration centrale et le bureau du pilotage des ressources humaines 4. Intégration selon vos disponibilités Télétravail possible Oui Management Non Localisation du poste Europe, France, Île-de-France, Paris (75) Géolocalisation du poste 110 rue de Grenelle – 75007 Lieu d'affectation (sans géolocalisation) 110 rue de Grenelle – 75007 Critères candidat Niveau d'expérience min. requis Débutant Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Date de vacance de l'emploi 01/04/2026 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) secretariat.dne-ac-2@education.gouv.fr Contact 1 secretariat.dne-ac-2@education.gouv.fr Contact 2 recrutement-dne@education.gouv.fr