Ap25 - bac+5 - chargé de projets qualité & amélioration continue en relation client (h/f)

Société

RENAULT s.a.s.

Descriptif du poste

Contexte et environnement de travail

Renault poursuit son engagement envers les jeunes au travers la formation par l’alternance et les stages. Cette politique volontariste positionne Renault comme un des contributeurs majeurs au développement de l’apprentissage en France. Dans le cadre de votre alternance, vous serez suivi par le service Emploi, compétences et Politiques Jeunes et plus particulièrement au sein des relations écoles et de la marque employeur de Renault.

Vous serezrattaché au service Relation Réseau France sur le site de Puiseux (Val d'Oise).

La Direction Logistique Pièces et Accessoires a pour mission d’assurer la disponibilité des Pièces de Rechange et Accessoires dans son réseau Monde.

Vos missions

A ce titre, vous serez en charge de :

* Animer nos instances QRQC (Quick Response Quality Control)

* Participer aux chantiers d’amélioration par la résolution des problèmes détectés

* Assurer la mise à jour des Indicateurs Clés de Performance

* Accompagner les Référents Relation Client dans les dossiers QRQC

* Animer le Comité Mensuel Qualité du Pôle

* Mesurer la performance, à partir des données disponibles dans les différents outils

* Analyser les données et les remontées du Réseau

* Restituer à l’équipe vos synthèses de vos analyses de données

* Assurer un suivi des plans d’actions définis en équipe

Qui êtes-vous ?

Vous préparez un diplôme de niveau BAC+5de typediplôme d’ingénieur ou Master universitaire ou écolede commerce avec une spécialisation en commerce, logistique et supply chain et vous recherchez un contrat d'alternance de 24 mois.

Vous êtes reconnu pourvotre sens de l'organisation, votre curiosité. Vous êtes dotée/doté d'un bon relationnel, vous aimez l'esprit d'équipe et vous êtes rigoureuse/rigoureux.

Vous maîtrisezl'analyse et synthèse de donnée.

Vous êtes capable de d'utiliser des outils bureautiques et particulièrement Excel (développement de Macro).

Vous souhaitez participer à l’aventure de l’automobile de demain? Rejoignez-nous! 🚗💡

Métier

Transverse

Durée du contrat

24 months

Renault Group s’engage à créer un environnement de travail inclusif et les conditions permettant à chacun de nous d’apporter sa passion, donner le meilleur de lui-même et s’épanouir, tout en étant lui-même.

Nous trouvons notre force dans notre diversité et nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l’identité de genre, etc. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant l’aménagement du poste de travail ou de l’horaire de travail, merci de nous le faire savoir en remplissant ce formulaire.

Afin de pouvoir suivre en temps réel l'évolution de vos candidatures et pouvoir rester en contact avec nous, nous vous invitons à créer un compte candidat. Cela ne vous prendra pas plus d’une minute et vous permettra également de faciliter vos prochaines candidatures.

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Renault Group à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par les sociétés de Renault Group tel que mentionné dans la Politique Groupe de protection des données personnelles .