Bts management commerce opérationnel

Objectifs de la formation



Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…).

Il doit être capable de :




Développer la relation client et la vente conseil

Rechercher et exploiter les informations disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale

Gérer et animer l’offre de produits et de services

Assurer la gestion opérationnelle du point de vente

Manager l’unité commerciale



Programme

Matières professionnelles :


Bloc 1 – Développer la relation client et assurer la vente conseil – Unité 41

Bloc 2 – Animer et dynamiser l’offre commerciale – Unité 42

Bloc 3 – Assurer la gestion opérationnelle – Unité 5

Bloc 4 – Manager l’équipe commerciale – Unité 6


Matières générales :


Bloc – Culture économique, juridique et managériale – Unité 3

Bloc – Culture générale et expression – Unité 1

Bloc – Langue vivante : compréhension de l’écrit et expression écrite – Unité 21

Bloc – Langue vivante : compréhension de l’oral, production orale en continu et interaction – Unité 22


Équivalence ECTS : 120 crédits ECTS



Niveau de recrutement

Bac ES, bac STMG, bac pro commerce.

Pré-requis

Attendus nationaux de la plateforme d’inscription dans l’enseignement supérieur Parcoursup :


Disposer de compétences relationnelles

Disposer d’une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l’animation d’une équipe, la valorisation d’un lieu de vente

Avoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés

S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu’à leur environnement économique et juridique

Collaborer et travailler en équipe dans le cadre d’une démarche de projet

Disposer de capacités d’organisation et d’autonomie

Adopter des comportements et des codes professionnels


Conditions d’admission




Sélection des candidats sur dossier

Tests de positionnement / Entretien individuel

Admission définitive à la signature d’un contrat en alternance




Débouchés professionnels


Chef de rayon

Directeur adjoint de magasin

Animateur des ventes

Chargé de clientèle

Conseiller commercial

Vendeur-conseil

Téléconseiller

Responsable e-commerce

Responsable d’agence

Manager de caisses

Chef des ventes



Suivre cette formation :



https://www.campusmontsouris.fr/formation/bts-management-commercial-operationel/