Responsable commercial h/f

L'entreprise

Spécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupeRELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer.Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de mer, chacun a sa propre identité, mais tous portent haut les valeurs de la marque :La mer prend soin de nos clients et nous, nousprenons soin de nos talents.

Refuge entre ciel et mer, le RELAIS THALASSO Bénodet est une escale bien-être, composé de l'hôtel le Kastel et ses 25 chambres, ainsi que la Thalasso Marine et son SPA. Description du poste

Rattaché(e) à la Direction de l'hôtel, vous êtes garant(e) du développement du chiffre d'affaires sur l'ensemble de l'offre hôtelière, thalasso, séminaires, événements, et loisirs, en assurant à la fois l'animation commerciale et la performance de l'équipe dédiée (6/7 collaborateurs).

Vos futures missions :

Stratégie et développement commercial :
- Élaborer et piloter la stratégie commerciale (BtoB/BtoC, individuelle et groupe), mise en place du plan d'actions commerciales.
- Développer et animer un réseau de partenaires : entreprises, agences, CSE, prescripteurs, tours opérateurs
- Assurer la veille concurrentielle et détecter les opportunités de croissance.
- Participer activement aux salons professionnels et aux actions de représentation.

Prospection & gestion commerciale (entrant et sortant) :
- Concevoir et mettre en oeuvre les plans de prospection ciblés.
- Réaliser le suivi qualitatif et quantitatif des actions menées.
- Produire des propositions commerciales personnalisées et mener les négociations.
- Assurer la fidélisation des clients et partenaires.

Supervision des réservations & relation client :
- Superviser l'activité du service réservation (individuelle et groupe).
- Être l'interlocuteur privilégié entre le client, les équipes internes (hébergement, thalasso, restauration) et les prestataires.
- Garantir la fluidité et la qualité de l'expérience client, de la réservation à l'arrivée.
- Veiller à l'application de la bonne gestion administrative (suivi, facturation, bilans).

Encadrement et coordination :
- Manager, accompagner et faire monter en compétences une équipe de 6 personnes.
- Mettre en place les outils et rituels de suivi de la performance des opérations commerciales.
- Coordonner les événements et séminaires avec l'ensemble des services.
- Participer à la définition des objectifs commerciaux collectifs et individuels.