Dans le cadre de son développement, notre client, spécialisé dans les services numériques BtoB renforce son équipe administrative et financière et recherche un Chargé de facturation et administration clients F/H.
Vous intégrerez une organisation structurée, en lien étroit avec les équipes commerciales, financières et opérationnelles, sur un poste central dans le bon déroulement du cycle de facturation et de la relation client.
Le poste offre un environnement dynamique, avec des avantages tels que RTT, télétravail et dispositifs de participation.
Rattaché au service administratif et financier, vous intervenez sur l'ensemble du processus de gestion client, de la commande à la facturation.
1) Gestion des données clients & CRM :
- Collecter, analyser et compléter les informations clients nécessaires à la facturation
- Vérifier la conformité des données aux exigences contractuelles et internes
- Analyser les comptes clients (contrats, bons de commande, conditions générales, historique des échanges)
- Identifier et corriger les anomalies en coordination avec les services concernés
- Formaliser les écarts détectés et assurer leur suivi
2) Gestion de la facturation & suivi :
- Assurer le traitement des commandes clients dans le respect des processus internes
- Collecter les éléments nécessaires auprès des équipes commerciales
- Établir les factures (saisie, codification, rattachement des pièces annexes)
- Garantir la conformité comptable et fiscale des documents émis
- Veiller au respect des délais d'émission et à la bonne transmission des factures
- Assurer le suivi de la bonne réception par les clients
3) Gestion des litiges & relation client
- Traiter les réclamations liées aux commandes ou à la facturation
- Proposer des solutions adaptées en coordination avec les équipes internes
- Maintenir une relation professionnelle et constructive avec les clients
Formation supérieure en gestion, comptabilité ou finance
Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire (facturation, administration des ventes, gestion clients)
Maîtrise d'un ERP comptable (la connaissance de Cegid est un plus)
Bonne gestion d'un CRM client et des bases de données tiers
Maîtrise du pack Microsoft Office
Aix en Provence (13100)
Parking
Rémunération : 28-30 K€ annuel brut
On se rencontre ?
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