Description entreprise :
Depuis 1994, Groupe Europe Handling met son expertise en prestations dédiées des compagnies aériennes, en fournissant une gamme étendue de services innovants et hautement performants dans le respect des normes internationales du monde aéroportuaire.
Description du poste :
Groupe Europe Handling recherche pour sa filiale Europe Handling Technics basée à Trembay en France un Assistant d'Exploitation Polyvalent H/F.
Contribuer au bon fonctionnement de l'Exploitation en assistant directement le Responsable d'Exploitation sur l'ensemble des missions administratives, opérationnelles, qualité, sûreté et logistiques. L'assistant d'exploitation est un acteur transversal, garant du suivi quotidien des prestations, du respect des standards Air France, de la coordination des équipes terrain et de la remontée fiable d'informations opérationnelles.
Principales responsabilités :
Axe Administratif & RH (Support Exploitation) :
Participe à la construction des plannings mensuels et journaliers, en tenant compte des besoins de production, compétences disponibles et absences,
Assure la liaison opérationnelle avec la DRH : transmissions d'arrêts maladie, demandes de congés, anomalies, dossiers du personnel,
Contrôle et remonte les temps de présence / écarts horaires, en appui au Responsable et au service paie,
Suit les dotations EPI et vêtements, gère les besoins, effectue les demandes de renouvellement,
Suit le parc automobile associé aux opérations (maintenance préventive, kilométrage, contrôles),
Contribue à la constitution et à la tenue à jour des dossiers du personnel. (pièces, autorisations, badges)
Axe Opérationnel (Pilotage & Coordination) :
Transmet les directives du Responsable aux Team Leaders et Agents,
Suit en temps réel le bon déroulement des prestations haute contribution,
Contrôle la qualité de réalisation en piste et en hangar : casques Business / Premium, conformité Air France,
Identifie, signale et contribue à résoudre les écarts opérationnels,
Réalise des micro-audits cabine (casques, zones Business/Premium, présentation),
Participe aux briefings opérationnels et aux débriefs post-vol ou post-intervention,
Peut intervenir ponctuellement en piste pour accompagner une équipe ou vérifier une situation.
Axe Sûreté & Conformité
Gère les stocks produits sous douane (conformité, traçabilité, mouvement),
Suit les autorisations d'accès au magasin sous douane et vérifie les titres valides,
Assure la communication interne des nouvelles mesures de sûreté,
Vérifie les process sûreté terrain, les zones à risque, les mouvements atypiques,
Surveille lorsque nécessaire l'acheminement des groupements de biens jusqu'à l'avion,
Peut réaliser des drills sûreté à la demande du client.
Axe Qualité & Amélioration Continue
Participe aux audits qualité internes, AF ou réglementaires,
Contribue au suivi des actions correctives jusqu'à leur clôture,
Renseigne et analyse les indicateurs de performance : conformité, délais, incidents,
Prépare les éléments du reporting client et interne (hebdomadaire, mensuel),
Collabore au développement de procédures et modes opératoires.
Missions Transverses
Rédige des procédures opérationnelles sous supervision du Responsable,
Participe aux réunions avec Air France,
Contribue aux projets d'optimisation de l'exploitation (flux, qualité, organisation),
Travaille en étroite coordination avec l'équipe Maintenance pour cohérence terrain/piste.
Profil recherché :
Compétences techniques :
Permis B obligatoire,
Maîtrise des outils informatiques : Excel, planning, reporting,
Capacité à comprendre et appliquer les règles aéroportuaires (sûreté/APS),
Très bonne communication orale.
Compétences humaines :
Excellente présentation et savoir-être,
Gestion du stress, calme et sang-froid en situation d'imprévu,
Proactivité, anticipation et autonomie contrôlée,
Sens du service, impartialité, respect de la confidentialité,
Adaptabilité aux variations opérationnelles et besoins clients.
Expérience :
Débutants motivés acceptés,
Apprentissage possible,
Expérience en exploitation, assistance de direction ou aérien.
Contraintes / Conditions :
Horaires : 2×8, rotation du lundi au dimanche,
Travail en piste, zones sous douane, locaux opérationnels.
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