Description entreprise :
Best Western Plus Hotels milieu de gamme qui allient confort et elegance et offrent une selection de services et d'equipements complementaires et superieurs.
Description du poste :
Nous recherchons un(e) receptionniste dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre equipe du Best Western Plus le Canard sur le toit et assurer l'accueil de notre clientele dans un environnement professionnel et chaleureux. Vos missions : Accueillir les clients avec courtoisie, en garantissant un service personnalise Effectuer les formalites d'arrivee et de depart (check-in / check-out) Gerer les reservations, le standard telephonique et les demandes clients Assurer la facturation, les encaissements et le suivi des dossiers clients Collaborer avec les autres services de l'hotel pour garantir un sejour fluide Participer au bon fonctionnement de la reception, de jour ou de soir (selon planning) Experience : Une experience en reception hoteliere est souhaitee, mais les profils debutants motives et formes a l'accueil peuvent etre consideres.
Profil recherché :
Presentation soignee et excellente aisance relationnelle Esprit d'equipe, rigueur, autonomie et sens du service client Maitrise du francais et anglais (oral et ecrit) Toute langue supplementaire est un plus Bonne maitrise des outils informatiques hoteliers. Connaissance de HotSoft souhaitee.
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