Description entreprise :
Best Western Premier Une marque qui offre une experience unique, des hotels qui offrent un cadre raffine dont l'accent est mis sur le design et la qualite de services. Ils s'adressent aux voyageurs qui recherchent un hebergement de qualite superieure, d'excellents equipements et des prestations exceptionnelles.
Description du poste :
Dans le cadre du developpement de notre equipe, notre hotel 4 etoiles affilie a la chaine Best Western recherche une gouvernante experimentee et rigoureuse, capable de garantir un service irreprochable, en accord avec les standards exigeants de la marque. Vos missions principales : Superviser le nettoyage, la remise en etat et l'entretien des chambres, salles de bains et parties communes, dans le respect des standards 4 etoiles Best Western PREMIER. Controler la qualite des prestations effectuees par l'equipe housekeeping avec exigence et souci du detail. Gerer les commandes de produits et consommables aupres des fournisseurs references. Assurer la bonne gestion des stocks (linge, produits d'accueil, materiel). Encadrer, motiver et former l'equipe des femmes/valets de chambre. Elaborer les plannings de travail, en veillant a une organisation efficace et au bien-etre du personnel. Appliquer strictement les procedures d'hygiene, de securite et la charte qualite de la chaine Best Western. Collaborer avec les autres services de l'hotel pour garantir une experience client optimale.
Profil recherché :
Profil recherche : Experience confirmee (minimum 2 ans) au poste de GOUVERNANTE en hotellerie 4 etoiles, idealement dans un etablissement Best Western ou equivalent. Excellentes capacites manageriales, sens de l'organisation et autonomie. Maitrise des normes d'hygiene et des procedures qualite. Esprit d'equipe, diplomatie, sens du service et grande discretion. Presentation soignee et exemplarite dans le travail au quotidien. Maitrise des outils informatiques tels que mail, excel, word, impression, etc. (Pour la bonne gestion des plannings, commandes entre autres). Langues : Francais : Obligatoire (lu, ecrit, parle). Italien : Fortement souhaite. Anglais : Un plus.
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