Assistant commercial - alternance (h/f)

IFA Campus Marcel Sauvage - Centre de Formation en Alternance

IFA Campus est un établissement de la CCI Rouen Métropole, dédié à l'accompagnement des jeunes dans leur parcours de formation en alternance. Depuis sa création, l'IFA Campus se distingue par son approche pédagogique innovante et son réseau solide d'entreprises partenaires. Nos formations couvrent un large éventail de secteurs, allant du commerce à la restauration, en passant par la gestion, la comptabilité et le développement web.


Chiffres clés :

* Plus de 1 000 alternants formés chaque année
* 9 filières de formation en alternance
* Plus de 300 entreprises partenaires qui nous font confiance


Nos produits et services :

Nous proposons des formations certifiantes allant du CAP au Bac+5, en alternance, permettant à nos étudiants de combiner théorie et pratique. Nos formations sont conçues pour répondre aux besoins spécifiques du marché du travail, en lien direct avec les entreprises.


Culture et valeurs :

Notre culture repose sur la proximité, l'accompagnement individualisé et l'engagement. Nous prônons l'excellence, l'écoute et l'innovation pour garantir à nos alternants une formation de qualité et une insertion réussie dans le monde professionnel. L'esprit d'équipe et la responsabilité sont au cœur de notre quotidien.


Ambitions et perspectives d'avenir :

L'IFA Campus continue d'évoluer avec la volonté d'être à la pointe de la formation en alternance. Nos ambitions ? Offrir des formations toujours plus adaptées aux évolutions du marché et multiplier les partenariats avec des entreprises innovantes.


Avantages pour les alternants :

Rejoindre l'IFA Campus, c'est bénéficier d'un accompagnement personnalisé, d'un réseau d'entreprises partenaires solides et d'une insertion professionnelle réussie. Nos alternants ont l'opportunité de se former tout en travaillant, développant ainsi des compétences pratiques qui les rendent rapidement opérationnels sur le marché du travail.

MISSIONS

Offre à pourvoir dans le cadre de la formation « Agent supérieur en transports maritimes, portuaires et activités douanières » uniquement.


Votre mission sera d’assister les commerciaux dans le suivi quotidien des dossiers et coordonner tous les flux d’informations commerciales en vue de fidéliser la clientèle en charge.


Les activités : Suivre les dossiers commerciaux selon les procédures en place :

* Relancer les offres tarifaires afin de connaître le positionnement de l’offre par rapport à la concurrence et retravailler le devis en consultation avec le commercial.
* Transmettre la confirmation de commande et instructions des clients à l’exploitation.
* Surveiller le bon déroulement des dossiers en respectant des procédures particulières définies pour chaque trafic.
* Alerter le commercial/responsable de service en cas de difficultés et de dysfonctionnements rencontrés ainsi que sur les variations de trafic.


Coordonner le suivi de l’ordre de transport :

* Établir les cotations en concertation ou non avec le commercial et participer à l’élaboration de tarifications spécifiques dans le cadre d’appel d’offres.
* Négocier les achats spécifiques spots en accord avec le commercial via les services achats
* Définir les prestataires appropriés en fonction des exigences du client.
* Enregistrer les confirmations de commandes.


Contribuer à l’analyse de la performance des actions commerciales :

* Examiner, synthétiser et analyser le taux de transformation des offres.
* Évaluer la rentabilité des dossiers avec le commercial et le service opérationnel.


Maintenir à jour le fichier clients / prospects :

* Renseigner le logiciel CRM de l’état du portefeuille suivi en collaboration avec le commercial et/ou chef des ventes.


PROFIL SOUHAITÉ

* Expérience : débutant accepté
* Formation : Bac ou équivalent – Bac+1 année d’étude
* Compétences :
* Développer et fidéliser la relation client
* Langue : anglais


* Savoir-être professionnels :
* Faire preuve de réactivité
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Travailler en équipe


Informations complémentaires :

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d’activité : Activités des organisations patronales et consulaires


Contrat :

* CDD 12 mois en apprentissage
* 35h
* Salaire en fonction de l’âge


Le centre de formation de l’UPR propose des formations dans les domaines de l’Import Export et de la douane. Nous assurons le recrutement des futurs alternants de nos entreprises partenaires.