Description entreprise :
Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d'un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.
Plus de 100 corps de métiers se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d'enseignement, de recherche et de prévention.
Les 3 missions essentielles du CHUGA sont :
Soigner
Former
Chercher
Description du poste :
Missions du service :
Accueil et prise en charge de la personne en attente de soins dans le cadre de l'Urgence.
Urgence vraie, ressentie, psychiatrique, sociale.
Puis orientation de la personne en fonction du diagnostic.
Caractéristiques du poste :
-> Il ne s'agit pas d'un poste d'accueil de patients qui viennent consulter aux Urgences, l'accueil étant réalisé par des Infirmières
Gestion des dossiers médicaux à postériori du passage des patients aux Urgences
Identification du mode de sortie
Edition du courrier de sortie et envoi au médecin traitant
Recherche et suivi des comptes rendus d'imagerie et biologie, avec envoi au médecin traitant par boite mail sécurisée, ou au patient.
Contrôle des actes et facturation
Fonctionnement selon un mode d'archivage zéro-papier avec numérisation de l'ensemble des documents via le logicien Scanhul
Accueil téléphonique et physique des patients important à l'issue de leur sortie pour les aider dans leurs démarches et leur besoin de documents (certificats des lésions, arrêts de travail…).
Travail en lien avec l'équipe médicale et plus particulièrement le Médecin d'Accueil et d'Orientation qui est en support pour tous les documents demandés à postériori de la sortie du patient.
Peu de frappe
Logiciel Asur dédié à la gestion des patients des Urgences
Typologie du poste :
Adjoint Administratif/Assistante Médico-Administrative – Secrétariat des Urgences Adultes – CDD REMPLACEMENT CONGE MATERNITE - 6 mois .
Quotité : 100 %
Date souhaitée du recrutement : dès que possible
Horaires : 3 types d'horaires par roulement
8h/15h50
8h30/16h20
9h/16h50
Disponibilité pour renforcer/allonger les horaires lorsqu'il y a des congés ou en cas de grosse activité
PAS DE TELETRAVAIL POSSIBLE
Activité à fort flux (en moyenne 160 admissions/jour)
Profil recherché :
Les savoir-faire spécifiques :
Utiliser les différents logiciels informatiques :
Easily – Asur –Pastel/Accus – Cristal net – Outlook – Word – Excel – Power-point.
La gestion des dossiers se fait sur un logiciel propre au service des Urgences à savoir le logiciel Asur. À ce titre, la secrétaire doit maîtriser cet outil informatique pour diverses activités : gestion des dossiers médicaux, documents administratifs…
Renseigner et s'exprimer clairement vis-à-vis d'interlocuteurs divers et variés.
Filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes.
Être un lien entre les patients et l'équipe médicale et notamment le Médecin d'Accueil et d'Orientation.
Bonne connaissance des Régimes de Sécurité Sociale et Accidents du Travail.
Qualités Requises :
Esprit d'équipe car le travail s'effectue dans bureau partagé avec 6 Secrétaires, et travail en étroite collaboration
Capacités relationnelles
Rapidité, réactivité car il faut traiter l'ensemble des dossiers au fil de l'eau et au quotidien, sans prendre de retard
Sens de de l'organisation en raison du flux important de dossiers patients (160 dossiers/jour), avec priorisation des tâches
Faculté d'accueil des patients – discrétion et confidentialité en rapport avec la typologie des patients
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