Description entreprise :
Depuis 1935, le groupe MACARD, spécialisé dans la distribution automobile, perpétue son image familiale en s'appuyant sur les valeurs de l'entreprise : Respect, Efficacité, Convivialité, Qualité. Plus de 80 ans au service de ses clients.
SA MACARD compte 5 sites sur le département du Tarn et Garonne : Montauban *2, Castelsarrasin, Moissac et Caussade.
Nos métiers : vente de véhicules neufs, de véhicules d'occasion toutes marques, l'entretien et la réparation mécanique et carrosserie et la vente d'accessoires et pièces de rechange.
N'oubliez pas d'aller regarder nos sites internet afin d'en apprendre encore plus.
Description du poste :
Mission principale, objectif du poste : Offrir au client un service personnalisé dans toutes les phases du contact, être le représentant du service et le porte-parole du client à l'atelier. Fidéliser le client.
Accueil, réception des clients carrosserie, tour du véhicule, mise à disposition des VR
Ouverture des commandes de travaux, estimation, chiffrage SIDEXA, EAD (Expertise à Distance), DARVA
Affectation et suivi des travaux
Restitution des véhicules avec explication de la facture et du conseil sur entretien
Facturation / encaissement / suivi des paiements assurance / relance
Développer le CA et la rentabilité de l'atelier
Ecouter et conseiller le client dans son parcours
Participer aux résultats qualité du service APV
Profil recherché :
Savoir et savoir-faire :
Etre rigoureux, organisé et méthodique
Etre dynamique
Avoir des connaissances techniques en carrosserie serait un plus
Savoir-être :
Avoir un bon esprit d'équipe
Savoir pratiquer l'écoute active
Avoir de l'empathie, un bon relationnel
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.