Description entreprise :
BW Signature Collection(r) by Best Western Une marque blanche et une collection d'hotels authentiques qui offrent un bon rapport qualite prix dans un cadre chaleureux.
Description du poste :
La fonction principale du veilleur de nuit est d'assurer la surveillance des locaux et de garantir la securite de biens et des personnes tout en veillant a preserver le sommeil et le repos des clients. Son role peut se rapprocher du receptionniste qui travaille la journee. Ainsi, selon les structures, il peut endosser des fonctions d'accueil (physique et telephonique) et realiser diverses taches administratives. Il a egalement en charge de tenir a journal de bord dans lequel il notera les diverses observations (intrusion, anomalies, incidents) qu'il aura pu constater lors de ses heures de travail. Le metier de veilleur de nuit consiste a surveiller les personnes et les biens. Il peut travailler dans le secteur de la securite (parkings et entrepots) ou dans le secteur de l'hotellerie. Dans le premier cas, il surveille les locaux, eventuellement en compagnie d'un chien, et organise des rondes regulieres pour constater l'etancheite des possibilites d'entree. Il est generalement relie aux services de secours en cas de danger. Dans le second cas, il assure la securite physique et morale des residents et veille a ce que leur repos soit preserve. Il est aussi garant du relais entre les equipes de jour ou de nuit. En effet, il transmet les informations et note les eventuelles observations qu'il a constatees durant la nuit. Il peut etre amene a gerer des situations d'urgence ou de tension. Il peut aussi travailler aupres des personnes agees, des malades, des adultes ou enfants handicapes, parfois en difficultes sociales ou familiales ou tout simplement des clients. Il gere le standard telephonique et peut etre amene a effectuer differentes taches administratives.
Profil recherché :
Le metier de veilleur de nuit demande une certaine polyvalence. Il est necessaire d'avoir de bonnes connaissances en matiere de premiers secours et de normes incendie. Il faut se montrer responsable, autonome, rigoureux et etre reactif lors d'eventuels incidents. Avoir le sens relationnel, de l'accueil et du service est imperatif, car il est en contact permanent avec les residents ou les clients. S'il travaille dans un hotel, la maitrise de l'anglais et/ou d'une autre langue est egalement demandee, car il peut cotoyer une clientele etrangere. Enfin, il faut evidemment aimer travailler de nuit.
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