Description entreprise :
Établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) Haute-Savoie Pays de Gex, le Centre Hospitalier Annecy Genevois (CHANGE) est un établissement public de santé intercommunal.Il comporte plus de 1400 lits et emploie 4 900 collaborateurs. Sa mission est de garantir des soins de qualité pour la population des bassins d'Annecy, du Genevois français, du Pays de Bellegarde et du Pays de Gex.Il assure aussi des activités de pointe telles que la chirurgie cardiaque, la neurochirurgie, la réanimation, la cardiologie interventionnelle, pour l'ensemble de la Haute-Savoie et le nord de l'Arc Alpin.
Description du poste :
Mise en œuvre de la politique qualité-gestion des risques de l'établissement par des actions ou/et des interventions au sein de la Direction des relations usagers, qualité, affaires juridiques et filières DUQAF Activités principales :
Réalisation d'outils de recueil et de synthèse des données qualité et gestion des risques (enquêtes, indicateurs, tableaux de bord).
Enregistrement, exploitation, analyse et suivi des fiches d'évènements indésirables.
Participe au comité FEI
Participe au CREX et RMM de son secteur
Suivi de la gestion documentaire, classement, contrôle, mise en forme de documents.
Réalisation de supports de communication sur la politique qualité et ses actions.
Participation aux actions de sensibilisation et de formation aux démarches qualitégestion des risques.
Animation de groupes de travail concernant les thématiques ou secteurs d'activités.
Participation à la mise en œuvre de la certification.
Accompagnement méthodologique dans le cadre des évaluations (audits, indicateurs, enquêtes….)
Accompagnement des pilotes de processus dans l'analyse, la mise en œuvre, l'amélioration, l'évaluation des processus.
Accompagnement méthodologique des pôles dans la mise œuvre de la démarche qualité.
Sensibilisation et formation des utilisateurs aux démarches qualité.
Profil recherché :
Bac+2 minimum ou formation spécifique en Qualité
Savoir-faire :
Utiliser l'environnement bureautique (logiciels de traitement de texte, tableurs, messagerie, diaporamas …).
Capacité à acquérir de nouvelles connaissances dans l'utilisation d'autres logiciels (qualité ou gestion des risques).
Organiser et utiliser la base documentaire qualité.
Traiter, analyser les données recueillies dans le domaine qualité –gestion des risques.
Gérer un projet et les outils associés.
Animer des groupes de travail.
Savoir-être :
Discrétion.
Rigueur et méthode.
Aptitude à s'investir dans la connaissance de l'établissement.
Esprit d'équipe.
Aptitude à communiquer avec différents interlocuteurs.
Ecoute et pédagogie.
Relations hiérarchiques et fonctionnelles :
Sous l'autorité du directeur adjoint chargé de la DUQAF
Sous la responsabilité du responsable du secteur qualité et gestion des risques
Relations professionnelles les plus fréquentes :
Trio de pôl pour l'assistance méthodologique à l'utilisation des outils de gestion de la qualité
Pilote de processus pour un accompagnemetn méthodologique
Relations avec les professionnels de la gestion des risques pour coordination et échanges sur les actions menées
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