L’exigence de la sécurité, l’humain au cœur de nos engagements
ESP Groupe met son expertise au service de la sécurité avec des équipes formées, engagées et prêtes à répondre aux exigences du terrain. Grâce à une vision orientée performance et fiabilité, le groupe accompagne ses clients au quotidien en garantissant professionnalisme, réactivité et sérénité. ESP Groupe poursuit son développement en s’appuyant sur des valeurs solides et une ambition claire pour offrir une sécurité efficace et durable.
• Assurer la protection des personnes et des biens
• Respect du code de la route
• Lutter contre les vols, actes de malveillance, incivilités, agressions
• Sécurisation des voyageurs, conducteurs, contrôleurs
• Exploitation de la main courante électronique, renseigner l’activité sûreté
• Faire respecter les consignes, les règles de voyage applicable au code de transports
• Sécurisation assistance aux opérations de contrôle.
• Assurer une présence et couverture opérationnelle sur l’ensemble du réseau.
• Accueillir et renseigner les usagers, faire preuve de courtoisie et d’amabilité.
• Appui sûreté lors des opérations spécifiques de contrôle et de vérification des titres de transports par les contrôleurs
• Intervention à bord des bus en cas de faits sûreté, effectuer des montées en station, incitation à la validation, assurer une présence dissuasive et prégnante
• Avoir la capacité de faire prévention auprès des voyageurs pour lutter contre les
incivilités à bord des bus, dans les gares routières et aux arrêts de bus
• Effectuer des missions de gestion de flux, filtrage aux arrêts de bus, gares routières, si la situation le nécessité.
• Gestion des situations conflictuelles, intervenir, agir avec sang-froid, maître de soi-
même, faire preuve de persuasion
• Coopération avec les forces de l’ordre
• Porter assistance aux voyageurs en cas de malaise blessure, secours à victime,
appliquer les gestes
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