Description entreprise :
Best Western Plus Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d'équipements complémentaires et supérieurs.
Description du poste :
À propos de nous Établissement hôtelier à taille humaine, nous plaçons l'accueil, l'exigence et le sens du service au cœur de notre métier. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une maison où chaque détail compte, y compris la nuit.
Le poste En tant que Veilleur de nuit, vous êtes le garant de la sécurité, du confort et de la sérénité de nos clients durant toute la nuit. Véritable ambassadeur de l'établissement en dehors des heures d'ouverture, vous assurez la continuité d'un service de qualité jusqu'au lendemain matin.
Vos missions
Assurer l'accueil des clients à leur arrivée tardive et répondre à leurs demandes
Veiller à la sécurité des personnes et des biens tout au long de la nuit
Effectuer les rondes de sécurité selon les procédures en vigueur
Gérer les clôtures de caisse et préparer les éléments pour la réception du matin
Traiter les réservations de dernière minute et les demandes diverses
Transmettre les informations importantes à l'équipe du matin via un rapport de nuit rigoureux
Profil recherché :
Expérience significative en hôtellerie sur un poste similaire exigée
Autonomie, sang-froid et sens des responsabilités
Bonne présentation et réel sens de l'accueil, même en pleine nuit
Maîtrise d'un logiciel de gestion hôtelière (PMS) appréciée
La maîtrise de l'anglais est un plus
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