Description entreprise :
CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon), en Suisse (Genève) et en Allemagne.
Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :
- 3 000 collaborateurs
- 150 concessions et services
- 34 marques distribuées
- un volume annuel de 80 000 véhicules neufs et d'occasion
- 1,8 Milliard € de Chiffre d'Affaires
- des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence
Description du poste :
Rejoignez notre équipe à Bertrange !
Vous recherchez une expérience riche, polyvalente et concrète dans le secteur automobile ?Venez soutenir nos équipes au quotidien et participez activement à la satisfaction client, de l'accueil jusqu'à la livraison du véhicule.
Vos missions
En appui sur plusieurs pôles de la concession, vous interviendrez notamment sur :
Accueil & relation client
Accueil clientèle (physique et téléphonique)
Orientation des clients vers les bons interlocuteurs
Suivi des dossiers clients et qualité de service
Livraison des véhicules : créer une expérience client “waouh”
Préparation administrative des dossiers de livraison
Coordination avec les équipes concernées (atelier / vente / administratif)
Mise en place du véhicule pour la remise au client
Participation à la préparation de l'espace livraison
Contribution à faire vivre au client une journée spéciale, fluide et magique, à la hauteur de l'achat
Support commercial
Aide à l'équipe commerciale (organisation, tâches de support vente)
Relances clients (appels, emails de suivi)
Mise à jour / suivi de documents et reporting
Administratif
Saisie, contrôle, préparation et archivage de documents
Participation au bon fonctionnement quotidien de la concession
Les missions évolueront selon votre profil, votre motivation et vos compétences.
Profil recherché :
Votre profil
Étudiant(e) en stage ou alternance
Polyvalent(e), organisé(e), volontaire
À l'aise avec le contact client, esprit service
Bonne présentation et sens du détail
Français maîtrisé
Anglais requis : capacité à tenir une conversation
Toute autre langue est un réel atout
Ce que nous offrons
Une expérience enrichissante dans un groupe automobile reconnu
Une vision globale des métiers d'une concession moderne
Un environnement dynamique et professionnel
Un accompagnement et une montée en compétences progressive
Une équipe qui valorise l'implication, l'énergie et le sens client
Intéressé(e) ?
Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur du secteur automobile et contribuer directement à la satisfaction de nos clients ? Rejoignez-nous dès aujourd'hui !
Merci d'adresser CV + lettre de motivation par mail à :📩 duncan.deboe@caravenue.com
Type de contrat : Stage / Alternance Secteur : Vente automobile – Administration commerciale – Relation client Lieu : Bertrange Durée : 2 ans
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.