Description du poste Bienvenue ! Cette opportunité fait partie d’un programme d’apprentissage proposé par OpenClassrooms. Qu’est-ce qu’un programme d’apprentissage ? C’est un programme qui vous permet d’apprendre tout en travaillant. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l’ont déjà fait avec nous. À votre tour maintenant ! Comment postuler à ce poste ? Étape 1 : Inscrivez-vous gratuitement à la formation adaptée à ce poste. Étape 2 : Une fois votre éligibilité confirmée, vous pourrez postuler directement depuis votre espace étudiant. 100 % en ligne. 100 % gratuit. Profil recherché Tu aimes l'informatique et aider les gens ? Viens renforcer notre équipe support en alternance. Tes missions: Support utilisateurs (N1/N2) : diagnostic, résolution, escalade si besoin Gestion des tickets et suivi jusqu'à la résolution Installation / configuration postes, logiciels, imprimantes, accès, comptes Participation aux déploiements et à l'amélioration continue (procédures, base de connaissances) Déplacement possible chez les clients Environnement: Windows/Windows server, Aruba (switch, bornes wifi), Sophos (firewall, antivirus), Microsoft 365, Google Workspace, Virtualisation, Datacenter, Hyperviseur, Messagerie, Outils groupe d'administration … Ton profil: Formation IT (BTS/BUT/Licence.) en cours À l'aise avec Windows et les bases réseau, curieux(se) et débrouillard(e) Bon relationnel : tu sais expliquer clairement Ce qu'on t'apporte: Une vraie montée en compétences (outils pro, méthodes, accompagnement) Une équipe dispo, du concret, et de la variété au quotidien Possibilité d'embauche à la clé Les plus : Equipe jeune et dynamique Suivi sport / santé, avec coach … Contacte nous pour plus d'informations à l'adresse : nice@xefi.fr
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