Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont : - Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir ) ; - Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, ) - Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse ;
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