Bonsoirs est devenue en quelques années la référence du linge de maison premium et lifestyle. Portée par une croissance soutenue depuis sa création en 2017, une identité forte et un savoir-faire reconnu, la marque poursuit, aujourd’hui, son expansion en France et à l’international avec pour ambition de devenir une marque lifestyle européenne incontournable, fédérant une communauté engagée de clients.
Après plusieurs années de développement exclusivement en ligne, et forts du succès de nos premières boutiques, Bonsoirs poursuit son développement physique et s’installe au cœur de Lyon.
Dans ce cadre, nous recherchons le/la futur(e) directeur/trice de cette nouvelle boutique, qui aura un rôle clé dans cette ouverture. Sous la responsabilité de la Head of Retail, vous serez un(e) véritable ambassadeur(drice) de la marque, garant(e) d’une expérience client exigeante et différenciante, tout en pilotant la performance commerciale du point de vente, en étroite collaboration avec votre équipe.
En détail, vos missions seront les suivantes :
BUSINESS ET CLIENTELING
* Vous êtes responsable du pilotage et du développement de la performance commerciale et opérationnelle de la boutique, suivant les KPI journaliers attendus (CA, AOV, taux de transformation, etc)
* Vous définissez les plans d’action pour assurer une croissance pérenne sur toutes nos catégories de produits.
* Vous insufflez une approche centrée sur le client, dans le but d'offrir une véritable expérience unique en boutique.
* Vous participez au recrutement, assurez le développement, le bien‑être et la formation de votre équipe (individuellement et collectivement).
* Vous managez et développez votre équipe et organisation en faisant preuve d’agilité et d’efficacité.
* Vous animez, communiquez et fédérez l’équipe sur des objectifs individuels et collectifs pour faire de ce projet une réussite.
* Vous participez à la rédaction et l'optimisation des procédures opérationnelles et vous vous assurez qu’elles soient communiquées, comprises et mises en œuvre.
* Vous assurez la synergie et la coopération entre la vente, le back office et l’administratif.
* Vous êtes garant de l'image de Bonsoirs et de l'application de la politique commerciale de la marque.
Profil recherché
* Vous justifiez de plus de 6 années d’expérience retail, dont au moins 3 ans en tant que responsable de boutique.
* Vous maîtrisez l'ensemble des techniques de vente.
* Vous avez évolué dans divers secteurs avec une belle expertise en clienteling.
* Leader dans l’âme, vous avez une capacité à motiver, former et fédérer une équipe.
* Votre enthousiasme, votre rigueur, votre adaptabilité et votre fiabilité font de vous le candidat idéal.
* Vous êtes sensible à la décoration d’intérieur et avez une appétence pour le linge de maison.
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