Le B&B Montrouge - Porte d'Orléans va ouvrir ses portes à la clientèle début juin. Hôtel de 102 chambres avec salle petit déjeuner.
Rejoignez une équipe dynamique pour la préouverture dès le mois de Mai !
Missions principales
Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client
S'assurer du bon déroulement du séjour des clients dans le respect des standards et des directives de l'hôtel et de la marque
Gestion des appels téléphoniques
Prise de réservation
Être en charge du service au bar/espace co-living
Mise en place du petit-déjeuner
Clôture de la journée
Rondes de sécurité
Préparation activité du lendemain
Profil recherché:
Vous avez le sens du détail et de l'accueil. Vous possédez un bon niveau d'anglais, (une deuxième langue serait un plus) et maîtrisez la langue française orale et écrite. Vous avez idéalement une expérience similaire dans un autre établissement.
Avantages: 2 jours de repos consécutifs, prise en charge du transport à 50%, nuitées gratuites au sein du groupe, mutuelle
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : Jusqu'à 2 100,00€ par mois
Programmation :
Travail de nuit
Types de primes et de gratifications :
Heures supplémentaires majorées
Expérience:
Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 22/05/2024
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Location de terrains et d'autres biens immobiliers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
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