Ingénieur support logiciel h/f

Notre client est un éditeur de logiciel, acteur international majeur dans les réseaux et télécommunication, ayant des solutions installés à travers 140 pays.

Pour renforcer son équipe support technique, vous évoluerez dans un contexte international, au sein d'une structure à la pointe et experte sur ces domaines.

Au sein de l'équipe support technique située à Toulouse, vous aurez pour missions :

* Préparation et intégration des produits avec les clients (définition de l’architecture cible, configuration de l’environnement, installation des différents composants, intégration des bases de données…)
* Prendre en charge l’accompagnement et le suivi des clients sur les aspects intégration système et base de données des produits,
* Participez au support clients et distributeurs en répondant aux questions techniques relatives aux aspects intégration système et base de données,
* Formation des futurs administrateurs à la gestion des plateformes ainsi qu’à leurs fonctionnalités d’administration
* Vous serez l’interface entre le client et les équipes en interne sur les aspects système et intégration
* Vous travaillez en étroite collaboration avec les chefs de projet, l’équipe DevOps et l’équipe R&D En évolution permanente pour intégrer les dernières technologies,
* Déplacements internationaux ponctuels,


Environnement technique :

* Windows et Linux,
* PostgreSQL, Oracle, SQL Server, MongoDB,
* VMware, Citrix,
* AWS, GCP, Azure, API REST, Docker, Kubernetes,


Rémunération : entre 30K€ et 40K€ (selon profil),
Localisation : Toulouse,
Avantages : Revalorisation salariale de 3%/an, primes (entre 20 et 30%), 2 jours de TT, RTT, TR, primes,

Profil :

* Vous êtes titulaire d'un bac+5 informatique, idéalement avec une spécification mathématiques,
* Vous avez idéalement une première expérience sur du support,
* Vous avez un très bon niveau d'anglais,

Au delà de vos compétences techniques, vous possédez un excellent relationnel (collaboration avec les équipes techniques et commerciales), un sens de l'adaptation et de l'anticipation. Autonome et rigoureux, vous avez une grande capacité à résoudre des problèmatiques.

Vous vous êtes reconnu dans ce descriptif ? N'attendez plus pour m'envoyer votre CV ! damien.dudouet@approachpeople.com