Notre Camping Emeraude est un charmant établissement situé à Saint-Briac-sur-Mer, offrant un cadre naturel exceptionnel et des services de qualité pour les vacanciers. Notre objectif est de garantir à nos hôtes une expérience mémorable dans une ambiance conviviale et chaleureuse.
Sous les directives de la directrice de l'établissement, nous recherchons un.e responsable réception qui sera le point central de la relation client et supervisera l'ensemble des opérations de la réception. Ce poste est essentiel pour assurer la satisfaction de nos clients et le bon fonctionnement de notre établissement. Les missions incluent :
- Accueillir et renseigner les clients lors de leur arrivée et leur départ.
- Gérer les réservations et les demandes spéciales.
- Superviser et former l'équipe de réception.
- Garantir la qualité du service client en répondant aux besoins des clients et en résolvant les problèmes éventuels.
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une coordination optimale.
- Assurer la gestion administrative de la réception (facturation, encaissements, rapports).
- Suivre et analyser les avis clients pour améliorer continuellement la qualité du service.
Nous recherchons une personne ayant une expérience significative dans un poste similaire, avec une formation de niveau BTS (bac +2) bilingue Anglais, ue troisième langue est appréciée. Les compétences et traits de personnalité que nous apprécions incluent :
- Excellentes compétences en communication et relationnelles.
- Sens de l'organisation et gestion du stress.
- Capacité à travailler en équipe et à diriger.
- Connaissance des outils de gestion hôtelière.
- Sens de l’accueil et orientation client.
Salaire et avantages du poste :
- Salaire : 2250 euros bruts par mois
- Type de contrat : CDD
Si vous êtes passionné.e par l'accueil et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler dès maintenant. Nous serions ravis de découvrir votre candidature.
Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.
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