Conseiller(ère) de vente avec l’iffp & sephora f/h

Structure d’accueil et formation

* Entreprise partenaire : Sephora

* Centre de formation : IFFP – Nanterre

* Diplôme préparé : Titre Professionnel Manager d’Établissements Marchands (TP MEM – niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)

* Lieu : Nanterre(92) / Paris 15e (75)

* Type de contrat : Contrat de professionnalisation ou apprentissage

* Durée : 12 à 18 mois



Missions principales

Développement commercial et relation client

* Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle au sein de la boutique Sandro

* Identifier les besoins spécifiques et proposer des conseils personnalisés ainsi qu'une expérience de vente haut de gamme

* Participer aux actions de vente, au développement du chiffre d'affaires et de la relation client

* Garantir un fort sens du service client premium et une qualité de service optimale

Gestion opérationnelle et offre produit

* Participer à la gestion des stocks, des approvisionnements et aux réassorts des collections

* Assurer la mise en valeur des produits à travers un merchandising élégant respectant l'image de la marque

* Veiller à la bonne tenue, à la propreté et à l'attractivité de l'espace de vente

* Faire preuve de polyvalence dans la gestion quotidienne de la boutique

Animation et management d’équipe

* Participer à la vie de la boutique et à la dynamique de l’équipe commerciale

* Contribuer à l'organisation des activités quotidiennes du point de vente

* Participer aux briefings d'équipe et aux lancements des nouvelles collections ou opérations commerciales

Suivi et analyse de l’activité

* Suivre les indicateurs de performance commerciale (chiffre d’affaires, panier moyen, taux de transformation)

* Participer aux bilans commerciaux de l'activité

* Proposer des axes d’amélioration et des actions correctives pour optimiser les ventes

Compétences développées (référentiel TP MEM)

* Manager une équipe commerciale

* Piloter l’activité d’un établissement marchand

* Développer la performance commerciale

* Optimiser l’expérience client

* Suivre et analyser les indicateurs de performance



*


Profil recherché

* Intérêt prononcé pour le commerce, la vente et la relation client

* Sens aigu du contact et véritable goût pour la vente

* Fort sens du service client premium

* Grand dynamisme, rigueur, organisation et belle polyvalence

* Aisance relationnelle et capacité d’écoute

* Un grand intérêt pour la mode et le prêt-à-porter haut de gamme est indispensable

* Débutant accepté (contrat de formation), bien qu'une première expérience en vente soit appréciée

Avantages

* Intégration d'une marque reconnue dans le prêt-à-porter premium

* Développement de solides compétences en conseil et vente haut de gamme

* Évolution dans un environnement de travail élégant et exigeant

* Réelles possibilités d'évolution vers des postes à responsabilité

Objectifs de la formation

* Obtenir le Titre Professionnel Manager d’Établissements Marchands (TP MEM – niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)

* Développer des compétences commerciales et managériales opérationnelles

* Acquérir une expérience professionnelle significative

* Faciliter l’insertion professionnelle

Perspectives de carrières

* Conseiller(ère) de vente confirmé(e)

* Responsable de rayon

* Manager adjoint(e)

* Responsable de magasin


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