* Réceptionner et qualifier les appels entrants des utilisateurs
* Porter assistance aux utilisateurs sur les périmètres techniques et fonctionnels
* Diagnostiquer les dysfonctionnements et les résoudre de manière immédiate dans la majorité des cas
* Si résolution non possible, escalader au service dédié
* Être en alerte et prévenir en cas d’incident collectif suspecté – être vigilant sur les règles de sécurité
* Être proactif et proposer des solutions dans le cadre de l’amélioration continue de l’activité
* Contraintes du poste : travail sur écran
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.