Au sein d'une société spécialisée dans le conseil et l'accompagnement des cabinets dentaires, les industries pharmaceutiques et des dispositifs médicaux, vous intervenez auprès de nos clients pour les aider à améliorer leurs pratiques professionnelles, préparer un audit qualité et proposer des bonnes pratiques en coachant leurs équipes, pour garantir le respect des pratiques organisationnelles relationnelles et qualités.
Missions principales :
Réaliser des audits organisationnels et qualité au sein de cabinets dentaires ou établissements de santé ( industrie des dispositifs médicaux dentaires/ industrie pharmaceutiques/ industries veterinaries...)
Proposer des axes d'amélioration sur les procédures internes, la gestion administrative, l'accueil des patients, et la qualité de service.
Concevoir et animer des formations et ateliers (hygiène, communication, gestion du stress, relation patient, bonnes pratiques professionnelles).
Accompagner les équipes dans le développement de leurs compétences et la résolution de problématiques organisationnelles (coaching individuel et collectif).
Créer des supports pédagogiques (guides, modules e-learning, présentations).
Assurer une veille réglementaire et sectorielle pour garantir la pertinence des conseils et formations.
Rédiger des procedures et des protocoles de validation et de qualité pour garantir une veille sur la santé humaine et l'hygiéne bucco-dentaire
Rédiger des flayers et participer dans les journées sensibilisations ( préparer le plan de la journée, coacher l'équipe/ répondre aux attentes qualités de nos clients et les conseiller)
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