Rattaché au Responsable Service Support client, vous êtes en charge de la gestion et de l'animation d'un portefeuille client au sein de l'entreprise. Vous êtes en charge de gérer les relations avec les clients existants, d'identifier de nouvelles opportunités commerciales et de conclure des contrats.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Gestion d'un portefeuille clients existant en établissant des relations durables et en assurant la satisfaction des clients
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales sur le portefeuille client existant
- Présenter les produits ou services de l'entreprise aux clients
- Identifier et comprendre les besoins techniques du client
- Élaboration des devis détaillés en déterminant les couts de main d'œuvre, de pièces et de matériels nécessaires pour les interventions
- Participation avec son responsable à la négociation des conditions contractuelles avec les clients
- Assurer le suivi des projets en coordination avec les équipes internes (techniques, logistiques, planning, etc.)
- Veiller au respect des délais et des budgets des projets services
Profil recherché :
Vous avez un diplôme supérieur (type BTS/DUT/BUT)) en mécanique ou en électricité/automatisme et vous avez une expérience terrain idéalement dans la domaine de la machine spéciale.
Vous avez des capacité relationnelles orientées vers la satisfaction client, vous être dynamique et vous maitrisez la langue anglaise.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Concevoir et gérer un projet,Négocier des solutions techniques ou financières avec un client,Rechercher et identifier des évolutions de marchés, des marchés potentiels,Recueillir et analyser les besoins client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Fabrication de matériel de levage et de manutention
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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