Consultant(e) support / formateur(trice) logiciels

Sigma est un éditeur de logiciels spécialisé dans les solutions logicielles métiers pour des secteurs spécialisés (Tutelle, Thalasso, Thermalisme, Cabaret,…). Nous accompagnons nos clients dans le déploiement, la mise en œuvre et l’exploitation de nos solutions, avec une forte exigence de qualité de service et de proximité.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Consultant(e) Support / Formateur(trice) logiciels pour renforcer notre équipe Services clients.

🚀 Votre mission

Rattaché(e) au département Services professionnels, et après un parcours d’intégration et une formation complète à nos outils, vous intervenez en toute autonomie auprès de nos clients utilisateurs de nos logiciels métiers.

Véritable ambassadeur(rice) de nos solutions, vous assurez la montée en compétences des utilisateurs et contribuez à l’amélioration continue de nos outils.

🎯 Vos principales responsabilités

1. Réaliser la validation des prérequis de formation auprès des clients

2. Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs, sur site ou à distance, en adaptant les méthodes et moyens pédagogiques

3. Concevoir et animer des formations spécifiques et personnalisées selon les enjeux et besoins des clients

4. Participer à la conception et à la mise à jour des supports pédagogiques

5. Contribuer à l’amélioration continue des logiciels en recueillant et transmettant les demandes d’évolution et besoins utilisateurs

6. Assurer le support niveau 1 et 2

7. La connaissance du langage SQL est un plus

👤 Votre profil

🎓 Formation & compétences

8. Formation spécialisée dans l’utilisation de logiciels informatiques et/ou formation de formateur

9. Aisance avec les outils informatiques

10. Idéalement une première expérience réussie en tant que formateur chez un éditeur de solutions informatiques

🌟 Qualités personnelles

11. Autonome, rigoureux(se), méthodique et organisé(e)

12. Curieux(se) et animé(e) par l’envie d’apprendre

13. Excellent(e) communicant(e), vous appréciez le travail en équipe et la relation client

14. Pédagogue, bon(ne) orateur(rice)

15. Ouvert(e) d’esprit, capable d’intervenir sur des problématiques fonctionnelles variées

✈️ Conditions du poste

16. Déplacements réguliers à prévoir sur l’ensemble du territoire français

17. Permis B valide requis

18. Poste basé à Couffouleux (81)

💼 Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Sigma, c’est intégrer une équipe dynamique où l’expertise métier, la proximité client et l’innovation sont au cœur de nos valeurs. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, où autonomie et montée en compétences sont encouragées.

🎁 Ce que nous offrons

19. CDI avec rémunération annuelle selon profil (35 à 40 K€)

20. Tickets restaurant à 11 € pris en charge à 50% par l’employeur

21. Mutuelle prise en charge à 60% par l’employeur

22. Environ 10 jours de RTT par an

23. Cadeau à l’occasion de votre anniversaire

24. Ambiance bienveillante et conviviale