Description du poste :
-Vous assurez un accueil de qualité, informez et orientez le public, et participez
activement à l'animation de l'espace d'accueil et des dispositifs d'information collective.
-Vous contribuez à créer un environnement bienveillant et dynamique, facilitant l'accès des jeunes aux services de la structure.
Vos missions :
1. Accueil et Orientation du Public
2. Information et Animation Collective
3. Gestion Administrative et Logistique de l'Accueil
4. Lien avec les équipes
-Connaissance des techniques d'accueil physique et téléphonique.
-Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office : Word, Excel, Outlook).
- Connaissance des règles de base de la communication.
-Connaissance générale de l'environnement de la Mission Locale et de ses missions.
-Maîtrise des outils de gestion de planning et de bases de données simples.
Description du profil :
Sens de l'accueil et du contact : Empathie, bienveillance, écoute active.
o Qualités relationnelles : courtoisie, amabilité, patience.
o Rigueur et organisation : méthode dans la gestion des tâches administratives.
o Réactivité et adaptabilité : gestion des imprévus et des situations d'urgence.
o Discrétion et confidentialité : respect des informations personnelles du public.
o Esprit d'équipe : coopération attendue avec l'ensemble des professionnels (collègues
et partenaires), ainsi qu'avec les bénévoles.
o Dynamisme : capacité à dynamiser l'espace d'accueil.
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