Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence.
Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.
Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information.
Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution
Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024.
METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.net
Vous intégrez une équipe dédiée à la coordination et au suivi des installations techniques dans des points de vente. Vous serez le relais principal entre les équipes commerciales, les partenaires d'installation et les clients finaux pour garantir le bon déroulement des projets, le respect des plannings et la qualité des livrables.
Missions principales :
- Prendre en charge des dossiers d'installation suite à un devis validé et assigné.
- Vérifier et valider les lignes de coordination dans l'outil interne pour l'envoi d'ordres de prestation aux partenaires d'installation et logistiques.
- Suivre la planification des installations par les partenaires (réunions de chantier, interventions, etc.), par téléphone ou via l'outil de suivi.
- Gérer les lignes de coordination liées à l'installation des matériels : ajouter des lignes complémentaires si nécessaire et valider leur exécution.
- Vérifier la disponibilité des dates d'intervention et le respect des prérequis d'installation auprès des points de vente et partenaires.
- Analyser les procès-verbaux de réunions ou d'interventions pour s'assurer de la bonne réalisation des chantiers.
- Transmettre les informations à l'ADV pour facturation et mise à jour du parc.
- Informer les équipes commerciales de besoins complémentaires pour l'établissement de devis définitifs.
- Expérience confirmée en coordination d'installations ou gestion de projets similaires.
- Maîtrise des outils de suivi et de planification.
- Excellentes compétences en communication avec les clients et partenaires.
- Rigueur et sens de l'organisation pour assurer le suivi et la qualité des installations.
- Français courant obligatoire, anglais souhaité.
Compétences techniques :
- Coordination et suivi de projets techniques sur site.
- Gestion administrative des interventions (planification, validation des lignes, suivi des PV).
- Communication avec partenaires externes et internes.
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