Job Description
Rattaché au directeur d’unité opérationnelle et sous l'accompagnement du responsable d'exploitation confirmé, vous serez formé aux missions suivantes :
1. Superviser le fonctionnement d’exploitation et participer au fonctionnement efficace de l’unité opérationnelle
2. Contrôler la qualité des prestations quotidiennes : respect des cahiers des charges, qualité de service, et proposer ou mettre en place des actions correctives en cas d’écart
3. Maintenir une relation régulière et de qualité avec les clients : visites, suivi de satisfaction, traitement des réclamations, relation avec le service commercial, participation aux appels d’offre
4. Manager les collaborateurs : fixation des objectifs, animation, motivation, supervision des entretiens professionnels, gestion sociale en coordination avec les Ressources Humaines
5. Participer à l'animation de l’amélioration continue et la communication : réunions hebdomadaires, briefings et débriefings
6. Suivre les indicateurs de performance et atteindre les objectifs : fiabilité des saisies, optimisation des ressources, suivi des plans de performance
7. Participer à la politique QHSE et au système de management intégré : sécurité, alertes, causeries
Qualifications
De formation Bac+3 à Bac+4, avec une première expérience en alternance ou stage de fin d'études, idéalement dans le secteur du transport, logistique ou industriel. Vous souhaitez valider un Bac+5 dans une entreprise dynamique.
Vous aimez le terrain, avez un bon relationnel, un engagement solide et une rigueur administrative, ce qui vous permettra de comprendre les enjeux et de maintenir un lien étroit avec le client.
Informations supplémentaires
Veolia s’engage pour la diversité et l'inclusion, considérant toutes les candidatures sans discrimination.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.