L’Ingénieur Applications a pour mission de garantir le bon fonctionnement des systèmes chez les clients et d’effectuer les formations clients ainsi que la réalisation des premières couches. Dans le cadre de ces missions, il est amené à se déplacer régulièrement en France et à l’étranger.
Relations de travail
En interne
L’Ingénieur Applications échange avec les services techniques (ingénieurs R&D…), Commerce et Marketing, SAV ainsi que les ateliers et services de production.
En externe
L’ingénieur Applications est l’interlocuteur des clients.
Il échange avec des homologues ou partenaires (ingénieurs de laboratoire…).
Responsabilités et latitude d’action
Appui technique, l’Ingénieur Applications a un rôle d’expertise et de référence auprès du client. Autonome dans l’exercice de ses missions, ses activités sont contrôlées et/ou validées par le Responsable R&D, à qui il rend compte régulièrement de l’avancement de son travail.
Il doit respecter les processus qualité et les règles de sécurité de l’entreprise.
Activités significatives de l’« Ingénieur Applications »
Activité : Réaliser le démarrage des systèmes sur le site client
* Présenter les produits en démontrant les consignes d’utilisation, leurs avantages et leurs performances,
* Paramétrer les équipements en s’assurant de leur fonctionnement optimal en présence des clients,
* Démontrer chez les clients les spécifications garanties sur nos machines.
Activité : Assurer le support technique auprès des clients
* Former les clients sur les nouvelles machines livrées
* Assurer une assistance et une expertise technique après-vente auprès des clients
Activité : Promouvoir les produits et l’expertise de l’entreprise
* Participer aux réunions commerciales
* Participer aux Conférences
Activités significatives « ingénieur Applications avancé »
Activité : Contribuer aux projets R&D
* Participer activement à l’élaboration des cahiers des charges des nouveaux produits,
* Proposer de nouvelles fonctionnalités, de nouvelles interfaces pour les produits Riber,
* Participer à la définition des essais nécessaires à la validation des produits ou des systèmes,
* Analyser les résultats d’essais et corrélation avec les Ingénieurs R&D (et les clients),
* Proposer de nouvelles méthodes de mise au point plus structurées, plus automatisées, plus robustes.
Connaissances métier :
Être titulaire d’un doctorat dans le domaine de l’épitaxie par jets moléculaires
Bonnes connaissances scientifiques (électronique, physique, micromécanique, ultravide…)
Maîtrise de l’anglais (lu, écrit, parlé)
Maitrise des outils informatiques
Savoir-être
Sens du service client
Capacité d’analyse et de synthèse
Rigueur, méthode
Qualités relationnelles, sens pédagogique
Curiosité
Formations requises
Relatives à la Sécurité : Gestes et postures, Habilitations électriques, Risques chimiques
Relatives à la Fonction : Qualios, Mapics, Crystal XE, techniques du vide
Riber SA est une société industrielle française cotée sur Euronext, spécialisée dans les équipements de haute technologie pour l'industrie des semi-conducteurs. Présente à l'international, elle évolue sur des marchés en forte croissance tout en conservant une organisation à taille humaine, favorisant l'autonomie, la polyvalence et la proximité entre équipes.
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