Notre agence Adéquat de Montaigu recrute un employé au service client H/F sur le secteur d'Essarts en Bocage :
Missions :
- Répondre aux demandes et sollicitations des clients internes et externes concernant le suivi de leurs marchandises et entretenir une relation de proximité durable avec eux
- Identifier et traiter les anomalies/litiges et analyser les dysfonctionnements récurrents dans les meilleurs délais et écarts constatés dans une démarche pro-active d'amélioration continue
- Suivre les reprises de marchandises et assurer les activités de gestion du service client courantes liées au service
- Proposer des actions d'amélioration et être le relais de ces actions en lien direct avec les services d'exploitation, le quai et les conducteurs
Travail un samedi sur 4
Horaires de journée normale
Salaire selon profil
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