Description du poste :
Fed Supply est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la logistique, transports, achats & administration des ventes.
Je recherche pour l'un de mes clients, entreprise spécialisée en agroalimentaire à dimension internationale. Un(e) responsable ADV en CDD pour une mission de 6 mois.
En tant que Responsable ADV, vous piloterez l'ensemble des activités de l'administration des ventes en assurant une bonne fluidité entre les différents services de votre périmètre.
Vos missions sont donc à ce titre les suivantes :
- Encadrer, former et animer une équipe ADV d'environ 10 personnes
- Organiser les activités, suivre la performance et optimiser les ressources
- Gestion des commandes et prévisions de ventes :
- Superviser le traitement complet des commandes clients
- Élaborer et suivre les prévisions de ventes en lien avec la production
- Garantir la mise à disposition des produits finis
- Participer aux réunions préparant la production
- Assurer la conformité du processus de facturation et le suivi des paiements
- Identifier des leviers pour optimiser le besoin en fonds de roulement
- Piloter la relation avec les clients, résoudre les litiges
- Suivre la satisfaction client via des outils collaboratifs
- Mettre en place des tableaux de bord et analyser les performances
- Proposer des pistes d'amélioration continue pour gagner en efficacité
- Travailler en synergie avec les équipes business développement pour soutenir les objectifs commerciaux
Description du profil :
Formation : Bac+3 à Bac+5 en commerce international, gestion ou équivalent
Compétences techniques : Maîtrise d'Excel (niveau avancé), ERP, CRM
Langues : Anglais courant requis (niveau C1)
Qualités personnelles : Leadership, rigueur, sens du service, bon relationnel, esprit analytique, autonomie et capacité d'adaptation
De formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion ou équivalent, vous possédez un minimum de 5 ans sur un poste similaire, en étant à l'aise sur liasse documentaire et documents douaniers.
Vous êtes à l'aise sur ERP, WMS et la suite Office
Il faut impérativement un niveau d'anglais minimum C1 (échanges / réunions avec clients internationaux)
Poste à pourvoir au plus vite, CDD de 6 mois
Rémunérations comprise entre 45k€ & 50k€
Variables et avantages de l'entreprise
Poste basé sur la région rouennaise
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