Ses principales missions sont :
* Instruire les demandes d'aide sociale en faveur des personnes âgées et des personnes handicapées (aide-ménagère, aide à l'hébergement, placement familial) et les demandes d'allocation personnalisée d'autonomie en établissement et famille d'accueil
* Gérer les courriers et courriels
* Contribuer à l'information des bénéficiaires, de leurs familles ou représentants et des partenaires
* Contribuer à la conception et l'optimisation des outils
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