Technicien de proximité h/f

Nyou c'est voir les choses autrement

Changeons de point de vue, traçons une nouvelle route.

Performants

Évoluer dans le bon sens

Nos consultants sont la clé de voûte de notre organisation.

Avec l'aide de nos clients, ils engagent sur la voie de l'excellence.

Résilients

Se remettre en question continuellement

Le secteur des hautes technologies est en mutation constante.

Apprenons à suivre et prédire les évolutions du marché.

Responsables

Rester fidèles à nos valeurs

Le Conseil doit se réinventer.

Écrivons une nouvelle histoire, empreinte de respect des aspirations de chacun.

Prenez part aux challenges de demain en intervenant sur les projets les plus ambitieux.

Développez vos compétences, imaginez un avenir plus GRAND avec nos plans de carrière personnalisés.

Intégrez une entreprise à taille humaine, à la hauteur de vos ambitions.

We are Nyou, and you ? Nous sommes à la recherche d'un technicien de proximité pour l'un de nos projets sur Chambéry

Contexte de la mission

Intégré au sein de l'équipe IT locale, vous assurez un support de proximité aux utilisateurs et intervenez sur les équipements informatiques et réseaux. Vous êtes un maillon essentiel de la qualité de service et de la satisfaction utilisateur.

Missions principales

Gérer efficacement les tickets et le backlog

Apporter un support local sur les postes de travail, impressions, comptes utilisateurs

Intervenir en mode "hands and eyes" sur les équipements réseaux et serveurs

Configurer, remplacer et installer le matériel (PC, imprimantes, smartphones, etc.)

Réaliser le brassage réseau et la configuration des appareils mobiles

Accompagner les utilisateurs dans leurs démarches IT

Participer à l'amélioration continue des services

Objectifs & Livrables

Suivi quotidien et mensuel de l'activité (reporting interne)

Saisie rigoureuse et claire des interventions dans les tickets

Compétences requises

iOS Confirmé

Android Confirmé

Windows 11 Confirmé

O365 Confirmé

Communication écrite & orale Confirmé