Description du poste :
Vos missions au quotidien
Sous la responsabilité de la direction d'agence, vous gérez un portefeuille de clients variés et assurez l'intégralité du cycle de vente Accueil et Conseil : Accueillir les clients (physique, téléphone, email) et identifier leurs attentes avec précision.***Conception d'offres : Élaborer des devis sur-mesure et des forfaits de tour-opérateurs partenaires.***Réservation technique : Assurer les réservations sur les plateformes professionnelles (vols, hôtels, locations de voiture Gestion administrative : Suivre les dossiers (encaissements, suivi des visas) et remettre les carnets de voyage.***SAV : Gérer les éventuels aléas avant ou pendant le séjour avec réactivité.
Description du profil :
Compétences et Qualités requises***Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie en agence de voyages ou en plateau de réservation.***Maîtrise technique : Bonne connaissance des outils de réservation B2B.***Sens commercial : Vous aimez convaincre, argumenter et fidéliser votre clientèle.***Rigueur : Une attention particulière aux détails (orthographe des noms, horaires de vols, formalités douanières) est indispensable.
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