Situé à Capesterre de Marie-Galante, l'Hôtel Le Soleil Levant & Spa est un établissement emblématique de l'île, reconnu pour son cadre idyllique et son accueil chaleureux.
Dans le cadre de la préparation de la prochaine saison touristique, nous recherchons un(e) Spa Manager expérimenté(e), polyvalent(e) et passionné(e), capable d'allier expertise bien-être et excellence managériale.
Vous contribuerez à développer et sublimer l'expérience sensorielle et relaxante de nos clients, en alliant professionnalisme, exigence et authenticité.
Missions principales
Sous la responsabilité du Directeur de l'établissement, vous devrez :
Gestion et développement du spa :
- Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale et opérationnelle du spa ;
- Concevoir la carte des soins et en assurer la mise à jour régulière (soins visage, massages, rituels, etc.) ;
- Développer des offres saisonnières et événementielles (formules détente, soins duo, journées bien-être, etc.) ;
- Assurer la promotion des prestations auprès de la clientèle de l'hôtel et des visiteurs extérieurs ;
- Élaborer des reportings d'activité, suivre les ventes et optimiser la rentabilité du service.
Encadrement et organisation :
- Gérer, encadrer et former les praticiennes ;
- Gérer les stocks, commandes et relations fournisseurs ;
- Superviser la maintenance et la conformité du matériel et des espaces ;
- Collaborer avec la direction sur les événements spéciaux et les partenariats (Saint-Valentin, fêtes, soirées thématiques, offres bien-être en duo.).
Pratique des soins et accueil client :
- Réaliser personnellement les massages et soins esthétiques selon les protocoles de la maison ;
- Accueillir chaque client avec bienveillance et écoute, afin d'offrir une expérience sur mesure;
- Garantir la qualité, la propreté et la sérénité de l'espace spa.
Profil recherché
Diplôme minimum Bac +2 en esthétique, spa management ou hôtellerie ;
Expérience confirmée (2 à 3 ans minimum) dans la gestion d'un spa ou centre bien-être ;
Maîtrise des techniques de massage et soins esthétiques (corps et visage) ;
Leadership, sens commercial et excellente présentation ;
Connaissance des logiciels de gestion spa/hôtellerie souhaitée ;
Anglais professionnel obligatoire, une seconde langue est un atout.
Savoir-être attendu :
- Sens du détail et du service haut de gamme ;
- Empathie, diplomatie et écoute active ;
- Capacité à gérer le stress et à s'adapter aux besoins des clients ;
- Organisation, autonomie et sens des priorités ;
- Esprit d'équipe et goût pour le contact humain.
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