Responsable administration des ventes h/f

Managing, cabinet de conseil en recrutement, évaluation et accompagnement RH, recrute pour son partenaire, industriel français, leader sur les solutions pour l'habitat dans le domaine de la fermeture.
Concepteur et fabricant de solutions innovantes reconnues pour leur qualité, leur fiabilité et leur conformité écologique, il regroupe 650 collaborateurs répartis sur différents sites en France et en Belgique.
Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Responsable ADV H/F pour rejoindre son site industriel basé en Haute-Saône (70). Rattaché(e) à la direction, vous encadrez une équipe de 15 personnes et pilotez l'ensemble des opérations liées à l'administration des ventes.
Vous êtes responsable de la gestion des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à la facturation, tout en assurant un lien efficace entre les différents services internes. Vous centralisez les informations clients et commerciales, garantissez le respect des délais de traitement et veillez à la conformité des commandes avant leur mise en production. Vous assurez également la bonne intégration des commandes issues de l'EDI et intervenez en appui pour certains dossiers SAV. Votre rôle comprend également une contribution active à la construction budgétaire via le suivi des prévisions de ventes.

En tant que manager, vous animez votre équipe dans une dynamique de performance, de rigueur et de satisfaction client. Vous mettez en place des indicateurs pertinents pour piloter l'activité et suivez les performances dans une logique d'amélioration continue. Vous êtes capable d'apporter des solutions concrètes à votre équipe, de gérer les urgences avec agilité et de transmettre efficacement les informations stratégiques. Vous veillez au respect des procédures internes ainsi qu'aux conditions générales de vente en vigueur, et vous participez activement à la coordination entre les services et les différents sites du groupe.