Alternant(e) assistant(e) commercial(e) – cybersécurité

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, tu contribues activement au développement de l’activité, notamment en formation et audit et à la satisfaction client. Ton rôle est centré sur la relation client et la prospection commerciale, avec une montée en compétence progressive afin de soutenir et accompagner les commerciaux terrain. Relation client et accompagnement Accueillir les clients et prospects par téléphone et par mail Réaliser des actions de prospection téléphonique, de relance et de qualification Analyser les besoins clients et vérifier la conformité des demandes Présenter les offres adaptées (formations, audits, services catalogue) Accompagner le client jusqu’à la concrétisation de l’opportunité Contribuer à la consolidation et au développement du portefeuille existant Suivi administratif et commercial Mettre à jour les informations dans le CRM Planifier et suivre les demandes clients en coordination avec l’ADV et les commerciaux Suivre l’état des commandes, la facturation et les délais Assurer un reporting hebdomadaire des actions et des résultats Support aux équipes commerciales Assister les ingénieurs commerciaux dans le suivi des comptes et opportunités Organiser les rendez-vous pour les commerciaux Préparer et rédiger des propositions commerciales simples Participer ponctuellement à la négociation de solutions Monter progressivement en compétences pour accompagner les commerciaux terrain