Coordinateur(trice) de programmes pge f/h

Au sein de la DGA Programmes et International et de la direction Graduate/Postgraduate School, vous occupez le poste de coordinateur(trice) de programmes PGE. Vous serez amené à :

Accueil, information & gestion des réclamations des étudiants (dont les étudiants délégués)

* Participer aux réunions d'information du programme (amphis d'information, choix de parcours et de cours)

* Répondre aux demandes d’information des étudiants et des parents autorisés en lien avec les services de NEOMA (dont demande d'attestations) sur les étapes clés du parcours, conditions de diplomation, exigences académiques...

* Planifier les réunions de délégués (convocation, préparation et compte-rendu)

* Apporter une réponse aux réclamations des étudiants et des parents autorisés (niveau 1)

Suivi semestriel et annuel des étudiants du programme jusqu'à leur diplomation

* Dans le respect des règlements de NEOMA et du contrat signé par l'étudiant et avec une attention particulière pour les étudiants redoublants, avec obligation de rattrapage de crédits, avec aménagements spécifiques, et/ou engagés dans la vie associative :

* Réaliser un suivi :
- de l'assiduité en cours et en examen des étudiants
- de la performance académique des étudiants
- des étudiants hors campus chez les partenaires
- des étudiants en aménagements spécifiques (dont les dispenses d'assiduité)
- des étudiants en interruption de scolarité (césure et congé d'études forcé)
- des conditions de diplomation non-académiques (stages, test de langues, mémoire/dissertation) des étudiants
et identifier l'interlocuteur en charge de la convocation de l'étudiant

* Convoquer & recevoir les étudiants en difficulté (1er Niveau) et réaliser un CR de cet entretien adressé aux étudiants/parents autorisés

* Participer aux réunions de suivi étudiants avec les services supports/transverses (Mobility, Wellness, Stages, Apprentissage)

* Documenter les actions réalisées dans le cadre du suivi étudiant

* Valider les notes de frais des étudiants

* Analyser les états de jury livrés, confirmer la complétude des éléments pour prise de décision

* Participer aux pré-jurys, jurys internes

* Mettre à disposition les informations post-jurys aux étudiants et aux services de NEOMA

Relations Presse, Promotion et recrutement

* Présenter / représenter son programme lors des événements promotionnels (JPO)

Gestion de la Qualité

* Identifier les sources d'amélioration dans les processus opérationnels

* Participer à la définition d'actions correctives

* Participer à la collecte des preuves nécessaires aux audits Qualité / Certification / Accréditation

Gestion du parcours étudiants

* Réaliser la mise en œuvre des dispositifs de conseil individuels / collectifs dans le cadre des campagnes de choix du programme

* Apporter une réponse aux demandes de conseil des étudiants (niveau 1)

* Apporter une réponse aux demandes de changement de groupes/parcours (niveau 1)

* Suivre la progression du choix des étudiants dans le cadre des campagnes de choix du programme et relancer le cas échéant

* Participer aux évènements de la vie du programme (temps forts, séminaires, rentrées)