Charge de clientele h/f

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Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Votre agence RAS INTERIM Lyon Vaise recherche des Chargés de Clientèle H/F sur Lyon Centre (9 arrondissements)

Mission :

Mission : Relation Client & Bancaire Accueil et Gestion Clientèle

1. Accueil et prise en charge des clients : Assurer un accueil proactif des clients particuliers et professionnels, en face-à-face ou à distance, en fonction de leurs besoins.

2. Gestion des flux clients : Optimiser les flux, offrir des réponses immédiates et assurer une solution au 1er contact.

3. Conseil et vente : Découvrir les besoins des clients et commercialiser des produits et services en respectant la conformité et la méthode de vente.

4. Conformité et données clients : Garantir l'exactitude des données client et utiliser les outils pour enrichir la connaissance client.

Usages numériques :

5. Promotion des offres numériques : Aider les clients à adopter les outils numériques (applications, site internet, automates).

6. Autonomie client : Développer l'autonomie des clients sur les outils numériques et les offres.

Conseil & Commercialisation bancaire :

7. Opérations transactionnelles : Effectuer des opérations courantes (cartes, chèques, prélèvements, oppositions, etc.).

8. Vente d'offres bancaires : Conseiller et vendre des solutions bancaires et produits diversifiés, en lien avec les besoins clients.

Back-office :

9. Maintenance logistique : Assurer la propreté et le réassort des espaces commerciaux.

10. Ouverture/fermeture du bureau : Gérer les procédures liées à louverture et la fermeture du bureau.

Profil :

Profil :

11. Vous devez impérativement être disponible sur une longue durée (6 mois minimum)

12. Port de charges lourdes à prévoir (jusqu'à 30 kg) + posture debout prolongée

13. Vous êtes titulaire d'un BAC ou d'un BAC +2 avec expérience en relation client, commercial et/ou banque

14. Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre aisance relationnelle.

15. Vous connaissez les méthodes et techniques de vente et vous avez une aisance avec l'informatique.