Rédacteur de contenu – programme erp (change management)

Intitulé du poste : Rédacteur de contenu – Programme ERP (Change Management)

Localisation : Paris (centre-ville)

Aperçu du poste

Nous recherchons un Rédacteur de contenu expérimenté pour renforcer l'équipe Change Management dans le cadre d'un programme ERP de grande envergure. Ce rôle est essentiel pour garantir une communication claire, cohérente et efficace, ainsi que la production de contenus de formation destinés aux parties prenantes globales et locales, notamment les agences locales et les centres de services financiers partagés.

Le candidat retenu jouera un rôle clé dans la structuration, la création et la diffusion de contenus favorisant l'adoption des solutions, la transformation des apprentissages et la préparation opérationnelle.

Responsabilités principales

Développement et gestion de contenu

* Agréger, structurer et affiner les contenus clés du programme ERP.
* Produire des supports de qualité : documentation de formation, guides utilisateurs, communications et livrables de change management.
* Garantir la cohérence des messages sur l'ensemble des livrables du programme.

Support à la formation et à l'apprentissage

* Collaborer avec les équipes formation pour aligner les contenus sur les objectifs pédagogiques.
* Développer des contenus pour des outils d'apprentissage digitaux, notamment Oracle Guided Learning (OGL).
* Contribuer aux initiatives de transformation des apprentissages pour favoriser l'adoption.

Support au Change Management

* Travailler en étroite collaboration avec le Responsable Change Management et les équipes locales pour soutenir le déploiement terrain.
* Adapter les contenus aux différents publics, en particulier les agences locales et les centres de services financiers.
* Contribuer aux analyses d'impact du changement et aux stratégies de communication.

Coordination et support programme

* Servir de point de liaison entre les équipes centrales et les équipes locales de change management.
* Possibilité d'évolution vers un rôle de coordination PMO global, avec supervision de l'alignement des contenus à l'échelle du programme.
* Contribuer à la gouvernance et assurer la livraison des contenus dans les délais.

Organisation

1. Équipe Programme (centrale)

* Le Rédacteur de contenu sera intégré à l'équipe centrale du programme ERP.
* Responsable de la définition et de la production des contenus et standards.

2. Équipes locales de Change Management

* Les équipes locales déploient et exécutent les activités de change management sur le terrain.
* Le Rédacteur de contenu les accompagne via des supports adaptés et des recommandations.

Profil recherché

Compétences et expérience requises

* Excellentes capacités rédactionnelles et de communication, avec aptitude à vulgariser des sujets complexes.
* Expérience en création de contenu dans le cadre de programmes de transformation (ERP ou similaire souhaité).
* Bonne connaissance des principes et méthodes de change management.
* Compréhension des enjeux de formation et de développement des compétences.
* Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Atouts

* Expérience avec des systèmes ERP (ex : Oracle) appréciée mais non obligatoire.
* Connaissance d'outils d'apprentissage digital tels que Oracle Guided Learning.
* Expérience dans des environnements internationaux avec de multiples parties prenantes.

Qualités personnelles

* Excellentes capacités de communication et sens du détail.
* Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités.
* Esprit collaboratif et capacité à interagir avec des équipes centrales et locales.
* Adaptabilité et aisance dans des environnements de programme dynamiques.

Évolution

Ce poste offre de réelles perspectives d'évolution, notamment vers un rôle de coordination PMO global, avec responsabilité sur la stratégie et l'alignement des contenus à l'échelle du programme.