Accompagnement des équipes de la BU retraite Gestion sur l'ensemble des activités déléguées, notamment sur le suivi et déploiement des nouvels outils (recettes), formations aux collaborateurs, rédaction de guides de procédures et / ou formalisation de process.
Etablissement & suivi d'un certain nombre d'indicateurs & KPI (relation client, stock demandes,...)
Suivi de l'ensemble des actions en cours et du planning global des opérations.
Interface avec la MOA et la Direction Projets (Opérations).
Profil & Compétences
Ecoute active, capacité rédactionnelle et de synthèse, compréhension des besoins, méthodologie et esprit d'analyse.
#J-18808-Ljbffr
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